Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
CP Hulpdienst respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Wie is verantwoordelijk?
CP Hulpdienst is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Adres: Wandelweg 208, 1521 AM Wormerveer
- KvK-nummer: 92554733
- E-mail: info@cphulpdienst.nl
- Telefoon: +31 6 22438627
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam, adres en woonplaats;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens die u invult in het contact- of afspraakformulier;
- informatie over uw computer, apparaat, storing en gewenste dienstverlening;
- factuur- en betaalgegevens wanneer u klant wordt;
- technische websitegegevens, zoals bezochte pagina’s, verwijzende bron, apparaattype en klik- of formuliergebeurtenissen, als u toestemming geeft voor analytische of advertentiecookies.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- om uw vraag te beantwoorden en een afspraak voor te bereiden;
- om reparatie, installatie, ondersteuning en andere overeengekomen diensten uit te voeren;
- om offertes, facturen en onze administratie te verzorgen;
- om de website te beveiligen, te beheren en te verbeteren;
- om, na uw toestemming, websitegebruik en contactmomenten te meten;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De bijbehorende grondslagen zijn het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende dienstverlening, en uw toestemming waar die vereist is. U kunt toestemming altijd weer intrekken.
4. Formulieren en communicatie
Wanneer u een formulier verstuurt, gebruiken wij de ingevulde gegevens alleen om uw verzoek te behandelen en met u te communiceren. Vul geen wachtwoorden, pincodes of andere onnodige gevoelige gegevens in. Wij gebruiken uw contactgegevens niet voor marketing zonder een geldige grondslag of toestemming.
5. Cookies, Analytics en advertenties
De website gebruikt noodzakelijke cookies en, alleen na uw keuze in de cookiebanner, analytische en advertentiecookies. Wij gebruiken onder meer Google Analytics 4 en kunnen Google Ads-conversies meten. Consent Mode geeft uw keuze door aan Google. E-mailadressen en geselecteerde gevoelige URL-parameters worden vóór verzending naar Analytics afgeschermd. Analytics-gebeurtenisgegevens worden momenteel maximaal 14 maanden bewaard.
Analyticsgegevens zijn doorgaans pseudoniem of geaggregeerd, maar worden daarom niet zonder meer als volledig anoniem beschouwd. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.
6. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van leveranciers, zoals hosting- en e-maildienstverleners, Google voor Analytics en advertenties, CookieYes voor toestemmingsbeheer en eventueel een leverancier of reparatiepartner wanneer dat voor uw opdracht nodig is. Wij delen alleen wat noodzakelijk is en maken waar vereist afspraken over bescherming van persoonsgegevens.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval vertrouwen wij op de door de dienstverlener aangeboden en wettelijk vereiste doorgiftemechanismen en beveiligingsmaatregelen.
7. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- contact- en afspraakverzoeken: niet langer dan nodig voor de behandeling en in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij daaruit een klantrelatie of geschil ontstaat;
- klant-, factuur- en administratiegegevens: zolang de wettelijke bewaarplicht geldt;
- technische beveiligingsgegevens: zo kort mogelijk en alleen zolang nodig voor beveiliging en storingsonderzoek;
- Google Analytics-gebeurtenisgegevens: maximaal 14 maanden volgens de huidige property-instelling.
8. Beveiliging en toegang tot apparaten
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Bij werkzaamheden aan een computer of ander apparaat kan toegang tot gegevens technisch mogelijk zijn. Wij beperken die toegang tot wat noodzakelijk is voor de opdracht. Zorg waar mogelijk voor een actuele back-up en deel alleen noodzakelijke inloggegevens.
9. Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken of uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@cphulpdienst.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.
Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of regelgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie met de datum van de laatste wijziging.