Garantie
Garantievoorwaarden – CP Hulpdienst
Bij CP Hulpdienst streven we naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Daarom bieden wij duidelijke garantievoorwaarden op zowel hardware als software.
Garantie op Hardware
Voor hardware die door CP Hulpdienst is geleverd of geïnstalleerd, geldt de fabrieksgarantie zoals vastgesteld door de betreffende fabrikant. Binnen deze termijn zet CP Hulpdienst zich in om defecte onderdelen te repareren of te vervangen, mits de schade niet is veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik of externe factoren.
Garantie op Softwarediensten
Voor softwarematige werkzaamheden, zoals de herinstallatie van een besturingssysteem of het oplossen van softwareproblemen, geldt een garantieperiode van 30 dagen na oplevering. Binnen deze periode lossen wij eventuele herhaalde of gerelateerde softwareproblemen kosteloos voor u op.
Uitsluitingen van Garantie
De garantie is niet van toepassing op:
- Schade veroorzaakt door onjuist of oneigenlijk gebruik
- Problemen als gevolg van wijzigingen of installaties door derden
- Externe factoren zoals stroomstoringen, waterschade, val- of stootschade
- Verlies van data (wij adviseren altijd een back-up te maken)
Garantieclaim Indienen
Wilt u gebruik maken van de garantie? Neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op via de vermelde contactgegevens. Wij zorgen voor een snelle en passende afhandeling van uw claim.
Aanpassing van Voorwaarden
Deze garantievoorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2023. CP Hulpdienst behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen via onze website.
Voor vragen of garantieclaims kunt u contact opnemen via:
📧 info@cphulpdienst.nl
Met vriendelijke groet,
M. Veenendaal
CP Hulpdienst